運營指标可控

　　在編制合理(lǐ)的(de)預算(suàn)目标之後，需要将其逐層細分為(wèi)商業(yè)管理(lǐ)團隊管理(lǐ)過程中需實時(shí)關注的(de)關鍵KPI指标，如資産收益率、租金(jīn)增長(cháng)率、EBITDA利潤額、建面租金(jīn)單價、租金(jīn)占營業(yè)額比重等，還(hái)包括客流量、營業(yè)額這(zhè)些關鍵的(de)經營指标，這(zhè)些指标既體(tǐ)現(xiàn)了商管團隊的(de)管理(lǐ)能力，更體(tǐ)現(xiàn)了不同商家(jiā)的(de)盈利能力，也是作(zuò)為(wèi)将來(lái)業(yè)态優化(huà)調整的(de)關鍵輸入。具體(tǐ)可以按照(zhào)以下(xià)思路(lù)來(lái)解決。

　　首先，建立分級的(de)KPI監控體(tǐ)系。對(duì)于L企而言，将集團整體(tǐ)的(de)KPI指标分成四個(gè)層級，便于不同層級的(de)管理(lǐ)者予以重點關注。在此分類的(de)基礎上(shàng)，通(tōng)過各種類型的(de)可視(shì)化(huà)界面，對(duì)KPI指标進行全面監控，确保公司各級領導對(duì)商業(yè)項目的(de)整體(tǐ)經營狀況了如指掌。

　　其次，對(duì)重點指标進行專項管理(lǐ)。如對(duì)“客流量”和(hé)“營業(yè)額”這(zhè)兩個(gè)核心指标進行實時(shí)監控，以便我們識别各商鋪的(de)經營效益，适時(shí)進行業(yè)态的(de)持續優化(huà)。這(zhè)兩個(gè)指标可進行專門監管，得出報表，從(cóng)而可以直觀了解促銷活動、天氣、節假日(rì)對(duì)商家(jiā)營業(yè)額及客流的(de)影響，據此制定出合理(lǐ)的(de)運營措施，保障商業(yè)項目持續穩定運營。

　　再次，對(duì)異常指标進行實時(shí)監控。對(duì)于商業(yè)項目而言，除了實時(shí)關注正常的(de)日(rì)常經營指标，還(hái)有(yǒu)幾個(gè)非常重要的(de)異常指标需要我們實時(shí)監控，比如空置率、掉鋪率、租售比等，如果這(zhè)些指标超過公司的(de)預警線，則需對(duì)其重點關注和(hé)分析，制定針對(duì)性解決措施。