商業(yè)管理(lǐ)司分享體(tǐ)驗式商業(yè)空間(jiān)設計(jì)與氛圍營造技(jì)巧

　　購物(wù)中心體(tǐ)驗模式僅僅是業(yè)态結構與比重調整?該如何重新審視(shì)“體(tǐ)驗”，從(cóng)設計(jì)細節、氛圍營造等方面提升“軟性體(tǐ)驗”?

　　本文(wén)從(cóng)體(tǐ)驗式商業(yè)空間(jiān)組合模式、設計(jì)手法、氛圍營造3大方面入手，回歸商業(yè)本質、為(wèi)購物(wù)中心“量體(tǐ)裁衣”做體(tǐ)驗提供借鑒。

　　一、體(tǐ)驗式商業(yè)空間(jiān)組合模式

　　體(tǐ)驗性場(chǎng)所的(de)塑造與其開(kāi)發模式、空間(jiān)組合方式等有(yǒu)密不可分的(de)關聯性。根據調研，目前體(tǐ)驗式商業(yè)的(de)空間(jiān)組合方式，大緻可以分為(wèi)“集中式”、 “內(nèi)街(jiē)式”、“街(jiē)區(qū)式”三種空間(jiān)模式。

　　1、“集中式”空間(jiān)模式

　　“集中式”空間(jiān)模式是以某組織各部分功能空間(jiān)。建築體(tǐ)量集中，中庭作(zuò)為(wèi)其主導空間(jiān)，在形式上(shàng)有(yǒu)别于其他(tā)功能空間(jiān)而成為(wèi)主導空間(jiān)，其他(tā)功能空間(jiān)則圍繞中庭布置。“集中式”空間(jiān)模式一般因用地(dì)面積緊張而采取的(de)一種緊湊型布局方式。根據核心空間(jiān)的(de)數量可以分為(wèi)單核式與多核式。如德國(guó)柏林(lín)拉斐特購物(wù)中心就是一個(gè)多核式的(de)購物(wù)中心。根據核心空間(jiān)的(de)位置可以分為(wèi)：中庭式和(hé)中空大堂式。

　　(1)根據核心空間(jiān)的(de)數量劃分

　　(2)按照(zhào)其主體(tǐ)空間(jiān)的(de)不同劃分

　　“集中式”購物(wù)中心按照(zhào)其主體(tǐ)空間(jiān)的(de)不同，大緻可分為(wèi)集中式中庭和(hé)集中式空中大堂兩類，在購物(wù)中心體(tǐ)驗性設計(jì)的(de)過程中，中庭和(hé)空中大堂無疑成為(wèi)體(tǐ)驗設計(jì)的(de)場(chǎng)所，是能夠吸引消費(fèi)人(rén)流，令人(rén)産生(shēng)愉悅感和(hé)情感共鳴的(de)場(chǎng)所。根據其位置及空間(jiān)圍合度不同，可分為(wèi)以下(xià)幾種類型：

　　體(tǐ)驗式中庭

　　體(tǐ)驗式消費(fèi)文(wén)化(huà)下(xià)的(de)人(rén)們對(duì)中庭空間(jiān)環境的(de)要求不斷提高(gāo)，消費(fèi)者已不再滿足單一消費(fèi)的(de)活動場(chǎng)所，而是希望能夠在中庭這(zhè)個(gè)傳統的(de)商業(yè)空間(jiān)中得到全新的(de)體(tǐ)驗，能夠獲得對(duì)自(zì)身(shēn)生(shēng)存方式、身(shēn)份地(dì)位、社會形象的(de)認同感。因此，體(tǐ)驗式中庭已成為(wèi)集中型的(de)體(tǐ)驗式商業(yè)的(de)核心空間(jiān)，是吸引消費(fèi)者前來(lái)購物(wù)消費(fèi)的(de)主導因素。

　　體(tǐ)驗式空中大堂

　　有(yǒu)别于體(tǐ)驗式中庭，體(tǐ)驗式空中大堂并不是完整的(de)“庭”空間(jiān)，它不再按照(zhào)平面來(lái)布置核心空間(jiān)，而把幾個(gè)核心空間(jiān)采用豎向分布，形成大大小(xiǎo)小(xiǎo)的(de)空中大堂，如香港·朗豪坊空中大堂。它與邊庭的(de)形式結合，有(yǒu)效地(dì)解決了傳統中庭在高(gāo)層商業(yè)中容易産生(shēng)的(de)各樓層采光(guāng)不均的(de)問(wèn)題，還(hái)可以大限度引入城(chéng)市(shì)風(fēng)光(guāng)，一掃大多數購物(wù)中心封閉、沉悶的(de)空間(jiān)印象，通(tōng)過塑造與衆不同的(de)空間(jiān)特色給人(rén)以新奇的(de)體(tǐ)驗。

　　香港朗豪坊空中大堂

　　2、“內(nèi)街(jiē)式”空間(jiān)模式

　　“內(nèi)街(jiē)式”空間(jiān)開(kāi)發模式是采用一條或者幾條內(nèi)街(jiē)将各類空間(jiān)串聯在一起的(de)空間(jiān)模式，是現(xiàn)代購物(wù)中心主流的(de)形式。內(nèi)街(jiē)空間(jiān)與節點空間(jiān)的(de)組合，形成豐富的(de)空間(jiān)形态，它們在功能上(shàng)不僅起着聚集和(hé)疏導人(rén)流、組織水(shuǐ)平和(hé)垂直交通(tōng)的(de)作(zuò)用，同時(shí)還(hái)精心布置了怡人(rén)的(de)景觀環境和(hé)娛樂(yuè)休閑設施，為(wèi)消費(fèi)者營造了一個(gè)娛樂(yuè)、休閑、交往的(de)場(chǎng)所。是購物(wù)中心“體(tǐ)驗式消費(fèi)”精神的(de)集中體(tǐ)現(xiàn)。

　　“根據內(nèi)街(jiē)空間(jiān)的(de)空間(jiān)形态，可将“內(nèi)街(jiē)式”購物(wù)中心分為(wèi)以下(xià)幾類：

　　(1)線型內(nèi)街(jiē)空間(jiān)

　　線型空間(jiān)是指購物(wù)中心的(de)公共空間(jiān)呈流線型，通(tōng)過一條主要的(de)商業(yè)步行街(jiē)來(lái)串聯各個(gè)商業(yè)子(zǐ)空間(jiān)，使之具有(yǒu)連續性，如阿爾卡拉·馬格納購物(wù)中心。線性空間(jiān)也能為(wèi)人(rén)們的(de)購物(wù)，休閑行為(wèi)提供了一個(gè)活動場(chǎng)所。雖然線性空間(jiān)模式的(de)購物(wù)中心走向明(míng)确而有(yǒu)連續性，但(dàn)是這(zhè)種形式的(de)流線比較單一，公共空間(jiān)缺乏趣味性，如北京東方廣場(chǎng)。

　　北京東方廣場(chǎng)直線型平面

　　(2)點線結合型內(nèi)街(jiē)空間(jiān)

　　指線型空間(jiān)與節點空間(jiān)串聯，在純粹的(de)線型空間(jiān)中植入“中庭”使之成為(wèi)空間(jiān)節點。各商業(yè)子(zǐ)空間(jiān)的(de)排列路(lù)徑是由一個(gè)節點空間(jiān)(中庭或中心廣場(chǎng))向一個(gè)方向或幾個(gè)方向延伸出去(qù)，同時(shí)使整個(gè)公共空間(jiān)增強應有(yǒu)的(de)序列感，使空間(jiān)的(de)層次更加豐富，如上(shàng)海(hǎi)正大廣場(chǎng)。

　　北京東方廣場(chǎng)直線型平面

　　(3)立體(tǐ)型內(nèi)街(jiē)空間(jiān)

　　立體(tǐ)型內(nèi)街(jiē)空間(jiān)是指步行街(jiē)空間(jiān)與多個(gè)節點空間(jiān)通(tōng)過多層次立體(tǐ)複合而産生(shēng)的(de)公共空間(jiān)，如日(rì)本博多水(shuǐ)城(chéng)，它通(tōng)過架空、凹入、穿插等建築空間(jiān)形式變化(huà)，被設計(jì)成不同主次序列的(de)內(nèi)街(jiē)空間(jiān)。

　　立體(tǐ)型內(nèi)街(jiē)空間(jiān)承載着更多不同功能和(hé)形式的(de)空間(jiān)，如軌道(dào)交通(tōng)轉換空間(jiān)、出入口大堂、庭院空間(jiān)、邊挺空間(jiān)、內(nèi)廣場(chǎng)等，這(zhè)些不同功能和(hé)形式的(de)空間(jiān)通(tōng)過步行街(jiē)串聯，形成立體(tǐ)化(huà)內(nèi)街(jiē)空間(jiān)系統。

　　随着空間(jiān)層次的(de)轉移，立體(tǐ)型內(nèi)街(jiē)空間(jiān)還(hái)可以由植物(wù)，水(shuǐ)體(tǐ)，雕塑，廊道(dào)，小(xiǎo)品，路(lù)徑及地(dì)坪标高(gāo)的(de)變化(huà)等景觀要素來(lái)界定空間(jiān)。立體(tǐ)型內(nèi)街(jiē)空間(jiān)的(de)可塑性強，形式自(zì)由，靈活多變。因而這(zhè)種空間(jiān)形式十分豐富多樣。

　　二、體(tǐ)驗式商業(yè)空間(jiān)設計(jì)手法

　　1、多首層設計(jì)，擴大商業(yè)聚攏人(rén)流功能

　　投資者與消費(fèi)者關注的(de)是首層鋪面。多首層設計(jì)是指通(tōng)過緩坡、扶梯等建築交通(tōng)元素的(de)布局應用，将一層與二層甚至三層步行街(jiē)自(zì)熱貫通(tōng)起來(lái)，将将人(rén)在一、二層等之間(jiān)傳統的(de)垂直動線轉換為(wèi)自(zì)然起伏的(de)曲線，達到兩個(gè)甚至三個(gè)首層的(de)效果，擴大步行街(jiē)聚攏人(rén)流的(de)功能。商街(jiē)在不同空間(jiān)上(shàng)回轉，将人(rén)的(de)動線曲折化(huà)、情趣化(huà)，為(wèi)以後延長(cháng)消費(fèi)人(rén)群的(de)停留時(shí)間(jiān)創造條件(jiàn)。成為(wèi)商鋪可随時(shí)捕捉的(de)商機(jī)。

　　多首層設計(jì)

　　2、情趣化(huà)街(jiē)面，加強人(rén)流和(hé)商業(yè)物(wù)業(yè)間(jiān)良性互動

　　目前世界成功的(de)體(tǐ)驗式商業(yè)模式開(kāi)發經驗表明(míng)，為(wèi)了獲得預期的(de)滿足感和(hé)驚奇感，理(lǐ)想的(de)購物(wù)娛樂(yuè)大街(jiē)應該是9-15米寬，而且有(yǒu)彎道(dào)。此外(wài)，如果街(jiē)道(dào)超過60米長(cháng)，寬度方面就應該有(yǒu)所變化(huà)，以避免視(shì)覺上(shàng)的(de)單調。拐彎的(de)街(jiē)道(dào)可以強化(huà)行人(rén)的(de)體(tǐ)驗與好(hǎo)奇心。同時(shí)為(wèi)充分營造商業(yè)步行街(jiē)氛圍，還(hái)應在每個(gè)路(lù)口建築物(wù)裙樓問(wèn)設置天橋連通(tōng)，不僅讓行人(rén)更方便、安全，還(hái)可加強人(rén)流和(hé)商業(yè)物(wù)業(yè)之間(jiān)的(de)良性互動。

　　王府井

　　3、注重環境塑造，建造有(yǒu)故事(shì)的(de)廣場(chǎng)

　　就體(tǐ)驗式商業(yè)空間(jiān)而言，廣場(chǎng)的(de)特色大多源于環境的(de)塑造，環境能為(wèi)來(lái)訪者創造一種地(dì)方感，為(wèi)商戶創造一種存在感，同時(shí)也能為(wèi)顧客創造一種溫馨的(de)歸宿感。

　　國(guó)外(wài)大量成功案例表明(míng)：有(yǒu)經驗的(de)開(kāi)發商會使用一整套共同的(de)設計(jì)詞彙來(lái)塑造地(dì)方特色，創造出一種能夠支持和(hé)吸引商戶個(gè)體(tǐ)形象的(de)地(dì)方感翻。如廣場(chǎng)上(shàng)修複的(de)教堂，中央噴泉以及公共大台階等。

　　澳大利亞米拉杜爾Langtree購物(wù)中心露天廣場(chǎng)

　　用建築的(de)方式解釋“廣場(chǎng)”的(de)過程就是對(duì)消費(fèi)理(lǐ)念的(de)一次深度解析，廣場(chǎng)不一定是臨着大路(lù)的(de)，如長(cháng)安街(jiē);“青島·十五街(jiē)”就是通(tōng)過建築來(lái)實現(xiàn)商業(yè)街(jiē)的(de)體(tǐ)系化(huà)和(hé)多層次化(huà)，這(zhè)樣可以在有(yǒu)限的(de)空間(jiān)內(nèi)創造使消費(fèi)者逗留較長(cháng)可能的(de)商業(yè)步行街(jiē)。

　　4、互動式的(de)路(lù)線，延長(cháng)顧客逗留時(shí)間(jiān)

　　體(tǐ)驗式商業(yè)不同于傳統商業(yè)中心的(de)那(nà)種平鋪直叙的(de)商戶構造，它更需要靜心的(de)規劃和(hé)定制化(huà)，以滿足日(rì)間(jiān)和(hé)晚間(jiān)活動的(de)消費(fèi)者的(de)不同需求。成功體(tǐ)驗式商業(yè)中心的(de)空間(jiān)布局一般具有(yǒu)以下(xià)特點：

　　街(jiē)道(dào)式空間(jiān)可将一系列令人(rén)怦然心動的(de)專賣店組織起來(lái)，強化(huà)日(rì)間(jiān)購物(wù)活動，零售店的(de)設計(jì)也構成了街(jiē)景的(de)一部分，它把街(jiē)上(shàng)的(de)客人(rén)吸引到各種零售環境造就的(de)體(tǐ)驗空間(jiān)中。

　　泰國(guó)Siam Paragon購物(wù)中心街(jiē)道(dào)式空間(jiān)

　　體(tǐ)驗式商業(yè)步行街(jiē)，不管是室內(nèi)還(hái)是室外(wài)的(de)，都(dōu)要做到妙趣橫生(shēng)，它們是真正隻有(yǒu)行人(rén)通(tōng)行的(de)步行街(jiē)。誠然，寬闊的(de)街(jiē)道(dào)成就了體(tǐ)驗式商業(yè)模式的(de)成功，如巴黎的(de)香榭麗(lì)大街(jiē)、紐約的(de)第五大道(dào)，芝加哥的(de)北密西(xī)根大街(jiē)等，都(dōu)是著名的(de)例子(zǐ)。

　　三、體(tǐ)驗式商業(yè)空間(jiān)氛圍營造技(jì)巧

　　購物(wù)中心的(de)空間(jiān)構成要素大緻可分為(wèi)以下(xià)四種：界面要素、景觀要素、光(guāng)色要素和(hé)傳媒要素。它們都(dōu)是營造體(tǐ)驗性場(chǎng)所的(de)重要組成元素，起着烘托環境、催化(huà)體(tǐ)驗的(de)積極作(zuò)用。在購物(wù)中心的(de)體(tǐ)驗性設計(jì)過程中，必須将各種要素整合起來(lái)，圍繞同一特定的(de)主題共同營造體(tǐ)驗性場(chǎng)所。

　　1、界面要素

　　瑞典Emporia購物(wù)中心雙曲面“視(shì)覺缺口”

　　2、景觀要素

　　美(měi)國(guó)鹽湖(hú)城(chéng)“城(chéng)市(shì)溪流中心”購物(wù)中心景觀設計(jì)

　　3、光(guāng)色要素

　　光(guāng)色要素包括燈光(guāng)、燈飾、環境配色。它是對(duì)消費(fèi)者視(shì)覺感官的(de)刺激，具有(yǒu)烘托商業(yè)氣氛、豐富空間(jiān)層次、提高(gāo)環境品質的(de)積極作(zuò)用。光(guāng)環境的(de)設計(jì)分為(wèi)自(zì)然采光(guāng)和(hé)人(rén)工(gōng)采光(guāng)兩種，色彩是被很(hěn)多設計(jì)師(shī)們稱作(zuò)“經濟的(de)奢侈品”，因為(wèi)色彩的(de)合理(lǐ)運用能夠為(wèi)購物(wù)中心的(de)整體(tǐ)效果增加20%。

　　購物(wù)中心色彩對(duì)比

　　人(rén)們感受外(wài)界環境的(de)主要手段是依靠視(shì)覺，因此視(shì)覺的(de)體(tǐ)驗能夠直接打動人(rén)心。舒适的(de)色彩搭配能夠帶給人(rén)們愉悅的(de)感受。色彩的(de)表達是個(gè)性化(huà)的(de)，不同顔色可以帶給人(rén)們不同的(de)情感體(tǐ)驗。紅色給人(rén)以熱情、活躍、喜慶的(de)心理(lǐ)感受，讓人(rén)們聯系到節日(rì)的(de)喜悅。

　　4、傳媒要素

　　傳媒要素指的(de)是電(diàn)子(zǐ)屏幕、标識、平面廣告等。它們都(dōu)是用來(lái)傳遞信息的(de)，也是購物(wù)中心空間(jiān)環境所不可缺少的(de)構成要素。精心設計(jì)的(de)商業(yè)标識系統，通(tōng)過文(wén)字和(hé)圖形來(lái)傳遞信息、指示方向、引導消費(fèi)人(rén)流。

　　香港朗豪坊電(diàn)子(zǐ)天幕

　　商業(yè)标識系統的(de)特色化(huà)設計(jì)，也對(duì)購物(wù)中心主題的(de)體(tǐ)現(xiàn)有(yǒu)積極作(zuò)用，帶給消費(fèi)者審美(měi)體(tǐ)驗。電(diàn)子(zǐ)媒體(tǐ)的(de)使用，使得信息的(de)傳遞更加直觀、清晰、富有(yǒu)感染力，對(duì)營造特色體(tǐ)驗也有(yǒu)着不容忽視(shì)作(zuò)用。例如香港朗豪坊的(de)電(diàn)子(zǐ)天幕能夠時(shí)刻變換春夏秋冬。